Reso facile e gratuito

Procedura di reso:

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• Non si accettano resi dalla Svizzera e dagli altri paesi extracomunitari (CE)
• Non si accettano resi e sostituzioni di selle di qualsiasi tipologia.
• Non si accettano resi di caschi KEP Italia, Kask, e articoli personalizzati
• Non si accettano resi di airbag
• Non si accettano resi di stivali
• Non si accettano resi e sostituzioni di articoli presenti nella sezione outlet, in saldo e/o con sconto superiore al 30%
• I capi restituiti non devono essere stati indossati, lavati, stirati o trattati in alcun modo. Gli articoli devono essere integri, nelle condizioni originali ed adeguatamente confezionati ed imballati. L’invio si deve realizzare usando lo stesso imballo originale nel quale è stato ricevuto il prodotto.
• Tutte le etichette presenti sul capo, sia in tessuto, sia pendenti, devono essere integre e non devono essere state rimosse dall'articolo

Sono disponibili due modalità di reso/sostituzione di un prodotto:

Sostituzione per cambio taglia o colore

L'articolo non ti piace e vuoi cambiarlo o la taglia ordinata non va bene? Nessun problema al reso ci pensiamo noi, la restituzione per l’articolo da cambiare è Gratuita! Puoi decidere di sostituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. 

Bastano poche e semplici mosse:

• Inviaci una comunicazione con la richiesta di “Reso con rimborso attraverso buono acquisto” all’indirizzo info@selleriapigna.com. Mi raccomando indica sempre il numero di ordine! 
• Prepara il pacco usando lo stesso imballo originale nel quale è stato ricevuto il prodotto
• Noi ritireremo l'articolo gratuitamente
• Una volta che avremo verificato lo stato del prodotto, ti manderemo il buono acquisto direttamente in posta elettronica
• Ordina ciò che vuoi. La nuova spedizione ed eventuali differenze da pagare saranno a tuo carico.

Reso con rimborso (diritto di recesso)

In accordo a quanto previsto dagli artt. 52 e ss. del D. Lgs. 205/2006 (codice del consumo), Selleria Pigna riconosce al Cliente Consumatore il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo. La restituzione dei prodotti da parte del Cliente deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso.

Ecco come procedere:

• Inviaci una comunicazione con la richiesta di “Reso con rimborso” all’indirizzo info@selleriapigna.com. Mi raccomando indica sempre il numero di ordine! 
• Attendi la nostra autorizzazione al reso, dopo che avremo preso in carico la tua richiesta.
• Prepara il pacco usando lo stesso imballo originale nel quale è stato ricevuto il prodotto. 
• Procedi alla spedizione del reso al seguente indirizzo: Tecno Arredo 3 Srl - Via Cantalupo, 4 int. 2 - 47042 Cesenatico (FC) - tel 346 7866457
• Una volta che avremo verificato lo stato del prodotto, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata. Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata per pagare l'ordine, in caso l’acquirente abbia pagato con contrassegno, il rimborso verrà fatto tramite bonifico bancario.
• Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione. Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Attenzione:

• nel caso il reso presenti dei danni, Selleria Pigna provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
• Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
• Una volta inviata la comunicazione ufficiale della spedizione ("il tuo ordine è stato spedito"), il cliente non avrà più diritto di annullare l'ordine.