Devoluciones fáciles y gratuitas

Procedimiento de devolución:

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

• No aceptamos devoluciones desde Suiza y otros países no pertenecientes a la UE (CE)
• No aceptamos devoluciones ni reemplazos de sillines de ningún tipo.
• No aceptamos devoluciones de cascos KEP Italia, Kask y artículos personalizados.
• No aceptamos devoluciones de airbags.
• No aceptamos devoluciones de botas.
• No se aceptan devoluciones ni reposiciones de artículos presentes en la sección outlet, en oferta y/o con descuento superior al 30%.
• Los artículos devueltos no deben haber sido usados, lavados, planchados o tratados de ninguna manera. Los artículos deben estar intactos, en su estado original y adecuadamente embalados y embalados. El envío deberá realizarse utilizando el mismo embalaje original en el que se recibió el producto.
• Todas las etiquetas de la prenda, tanto de tela como colgantes, deben estar intactas y no haber sido retiradas de la prenda.

Hay dos formas de devolver/reemplazar un producto:

Recambio por cambio de talla o color.

¿No te gusta el artículo y quieres cambiarlo o la talla pedida no te queda? No hay problema con la devolución, nosotros nos encargamos, ¡la devolución del artículo a cambiar es gratuita! Puedes decidir reemplazar cualquier producto dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.

Todo lo que necesitas son unos simples pasos:

• Envíanos una comunicación con la solicitud de "Devolución con reembolso vía bono" a info@selleriapigna.com. ¡Por favor indique siempre su número de pedido!
• Prepare el paquete utilizando el mismo embalaje original en el que recibió el producto.
• Recogeremos el artículo de forma gratuita.
• Una vez hayamos verificado el estado del producto, te enviaremos el bono de compra directamente por email
• Ordena lo que quieras. El nuevo envío y las diferencias a pagar serán su responsabilidad.

Devolución con reembolso (derecho de desistimiento)

De conformidad con lo dispuesto en los artículos. 52 y ss. del Decreto Legislativo 205/2006 (código del consumidor), Selleria Pigna reconoce al Cliente Consumidor el derecho a rescindir el contrato, sin necesidad de indicar ningún motivo, devolviendo los productos adquiridos con el consiguiente reembolso del precio. La devolución de los productos por parte del Cliente deberá realizarse dentro de los 14 días hábiles siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento.

He aquí cómo proceder:

• Envíanos una comunicación con la solicitud de "Devolución con reembolso" a info@selleriapigna.com. ¡Por favor indique siempre su número de pedido!
• Espere nuestra autorización de devolución después de que hayamos procesado su solicitud.
• Prepare el paquete utilizando el mismo embalaje original en el que recibió el producto.
• Proceda a enviar la devolución a la siguiente dirección: Tecno Arredo 3 Srl - Via Cantalupo, 4 int. 2 - 47042 Cesenatico (FC) - tel. 346 7866457
• Una vez que hayamos verificado el estado del producto, te devolveremos el importe ya pagado. El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado para pagar el pedido, si el comprador pagó contra reembolso, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.
• El reembolso sólo se refiere al precio de los artículos y no a los primeros gastos de envío. El reembolso se realizará en un plazo de 10 días desde el momento en que nos devuelvan los bienes sobre los que desea ejercer el derecho de desistimiento. Los costes relacionados con la devolución del producto corren a cargo del Cliente.

Atención:

• si la devolución presenta daños, Selleria Pigna devolverá el bien adquirido al remitente, cobrando al remitente los gastos de envío.
• El Cliente es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
• Una vez enviado el aviso oficial de envío ("tu pedido ha sido enviado"), el cliente ya no tendrá derecho a cancelar el pedido.